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パソコン修理の料金について

①基本的な修理料金
基本料金

8,800円/1台

トラブル診断・デジタル検診

端末1台のトラブル診断・空き容量の確認・ご利用状況の診断・通信速度の測定・セキュリティ状態のチェック

作業料金

3,300円~

作業内容により料金が異なります

実際の作業に必要な技術作業料です。
修理に部品が必要な場合、部品代は別途発生いたします。

①出張または宅配の場合
出張対応

出張料金:2,200円

  • 離島など、一部地域は別途遠方料金が発生する可能性があります。
宅配対応

宅配料金:お客さま負担

  • 宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。
③安心の無料保証サービス

修理作業の保証期間:30日

  • 修理作業の保証期間は30日間となります。
  • 保証期間経過後は有償サポートです。
④指名オプション
サポートスタッフの指名

2,200円

一度ご利用いただきましたお客さまは、過去に担当したサポートスタッフをご指名いただくことができます。

  • 日程によっては対応できない場合もございますのでお電話にてご相談ください。
女性スタッフ同行訪問希望

6,600円

女性のひとり暮らしやご主人の不在時、またご高齢の方など、自宅に男性スタッフを招き入れるのが不安という方に対し、女性スタッフが同行するサービス

  • 再訪問時は再訪問料金が必要となります。
  • 日程によっては対応できない場合もございますのでお電話にてご相談ください。
お支払額

①②③④の合計金額

ご希望の作業内容と実際の状況を確認させていただき、合計金額をお見積りいたします。
料金のご了承を頂いたあと、作業を行います。

  • 記載の料金は全て税込表記です。
  • 前日の夜21時までのキャンセルは無料です。当日現地キャンセルはキャンセル料金(基本料金と出張料金の同額)が発生いたします。
  • 2台目以降のサポートをご希望の場合は、別途診断料金3,300円/1台が発生します。
  • 電話・リモートサポートの基本料金は、6,600円となります。
作業前に発生する料金(①②)
対象となる機器の診断を行った時点で発生する料金です。診断結果からサービススタッフが修理に必要な作業の内容や料金をご提案致しますが、ご了承が頂けない場合は基本料金と出張料金のみ頂戴いたします。
作業料金
ご提案させていただいた作業内容や料金にご了承頂いた後、ご提案させて頂いたサービスを行った際の料金です。追加作業も受け付けておりますので、作業を進めていく内に発覚した故障や不具合も追加作業として行うことができます。
お支払い
作業終了後、①②③を合計した金額をご請求させて頂きます。お支払い方法は現金、クレジットカード※、キャッシュレス決済※に対応しております。(※離島など一部地域を除く)

検査入院の料金について

検査入院費 8,800円

※「症状が出ない。」「診断に時間がかかる。」等の場合には、一旦お預かりして詳細に検査を行います。その際に発生する料金です。

夜間・早朝料金について

夜間料金(21:00~22:00) +5,500円
深夜料金(22:00~24:00) +13,200円
深夜料金(24:00~07:00) +16,500円
早朝料金(07:00~09:00) +5,500円

※弊社都合で到着時間が遅れた場合はいただきません。
※記載の料金は全て税込み価格です。

作業後の不具合について

当サービス作業終了5日以内に、当社の責による作業内容の不備が発覚した場合、また不備が原因で、当該機器等に別の障害が発生した場合、お客様からお申し出があった場合に限り、無償で対応させていただきます。

※ただし、別の原因でトラブルが発生した場合には、再度、正規料金をいただいて訪問いたします。

特定作業料金一覧

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